Specyfika marketingu interaktywnego powoduje, że wyróżniają go trzy cechy wpływające na jego unikalność:

• spersonalizowanie przekazu,
• multimedialność przekazu,
• interaktywność.

To wszystko powoduje, że jest on niebywale efektywny, skutecznie przenikając z komunikatem do świadomości odbiorców.

Oczywiście tradycyjne formy marketingu nadal odgrywają wiodącą rolę w komunikacji marketingowej. Marketing interaktywny może jednak zrealizować część celów przedsiębiorstwa w bardziej efektywny sposób, dodatkowo przyczyniając się do obniżki jego kosztów.

W dzisiejszej rzeczywistości, prawidłowo zbilansowany budżet marketingowy powinien uwzględniać wydatki zarówno na tradycyjne formy marketingu, jak i te interaktywne. Oczywiście proporcje te są uzależnione od specyfiki przedsiębiorstwa oraz rynku docelowego.